Page 3 - Mercedes-Benz BKK Transparenzbericht 2023
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Inhalt
Editorial 4 Unser Dashboard Qualitätsmanagement 5
1 Kennzahlen Service 6 – Online-Kundencenter 7
2 Kennzahlen Leistungen 8
– Vorsorge und Rehabilitation 9
– Zahnersatz 10
– Krankengeld 11
– Hilfsmittel 12
– Pflegeversicherung 14
– Haushaltshilfe 16
– Psychotherapie 17
– Prävention und Betriebliche Gesundheitsförderung 18
– Hausarztzentrierte Versorgung 20
3 Kennzahlen Widersprüche und Klagen 22
4 Kennzahlen Patientensicherheit 24
So erreichen Sie uns 26
Chancengleichheit, Vielfalt, Offenheit und Respekt gehören zu unseren Grundüberzeugungen. Grundsätzlich schließen alle gewählten Begriffe alle Geschlechter und Identitäten ein.
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