Page 4 - Mercedes-Benz BKK Transparenzbericht 2023
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Transparenz schafft Vertrauen
Toralf Speckhardt,
Vorstand der Mercedes-Benz BKK
Liebe Leserinnen und Leser,
Transparenz schafft die Voraus- setzung dafür, dass Versicherte bewusste und sachlich fundierte Entscheidungen treffen können, zum Beispiel hinsichtlich der Wahl der für sie am besten geeigneten Krankenkasse. In einem immer unübersichtlicher werdenden
und sich schnell verändernden Gesundheitsmarkt ist es für die Menschen nicht einfach, derlei Entscheidungen zu treffen. Denn es fehlt an sachlichen, vergleich- baren Informationen.
Versicherte, die das Angebot und die Qualität verschiedener
Krankenkassen objektiv und fair miteinander vergleichen wollen, stehen vor einer nahezu unlösba- ren Aufgabe. In Vergleichsportalen, Broschüren und den Webauftritten der einzelnen Kassen wartet eine Flut von Informationen auf die Interessierten. Und genau das ist es, was einen fairen Vergleich so schwierig macht. Ein häufiges Ergebnis: Am Ende vergleicht man Äpfel und Birnen miteinander.
In unserem mittlerweile vierten Transparenzbericht liefern wir belastbare Kennzahlen und Fakten. Dabei orientieren wir uns an den Empfehlungen des Spitzenver- bandes der gesetzlichen Kranken- versicherung zur Definition entsprechender Kennzahlen. Darüber hinaus stellen wir einige weitere Zahlen zur Leistungs- und Servicequalität zur Verfügung.
Wir waren eine der ersten Kranken- kassen, die ihr Leistungsverhalten – freiwillig – in dieser Weise offen- gelegt hat. Inzwischen hat der Gesetzgeber erkannt, dass eine Veröffentlichungspflicht für alle gesetzlichen Krankenkassen sinnvoll ist. Der Entwurf des bei Redaktionsschluss dieses Berichts noch nicht verabschiedeten
Gesundheitsversorgungsstär- kungsgesetzes enthält jedenfalls eine entsprechende Forderung. Es wird sich zeigen, was daraus wird.
Kennzahlen zu Leistungen und Services einer Krankenkasse sind wichtig, jedoch nicht die alleinigen Qualitätsindikatoren. In besonde- rer Weise kommt es auf unsere Mitarbeitenden – die Menschen – an, die unsere Kunden dabei unterstützen, gesund zu bleiben oder wieder gesund zu werden. Dabei legen wir besonderen Wert auf Nähe, persönliche Erreichbar- keit und Empathie. Darauf können sich unsere Kunden seit nunmehr 50 Jahren verlassen.
Toralf Speckhardt
Vorstand Mercedes-Benz BKK
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