Um Ihre Daten bestmöglich zu schützen, setzen wir diese gesetzliche Richtlinie um. Bitte unterstützen Sie uns dabei.
Damit können Sie festlegen, wer Auskünfte rund um Ihre Kranken- und Pflegeversicherung bei uns erhalten, sich aber nicht um Ihre Post kümmern soll. Hier finden Sie einen Vordruck:
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Auskunft an Dritte 2 MB
Bitte übermitteln Sie uns keine sensiblen Daten auf diesem Weg.
Unverschlüsselte E-Mails können von unbefugten Dritten im Internet gelesen werden. Daher können wir Ihre Anfragen, die sensible Daten enthalten, grundsätzlich nur auf dem herkömmlichen Postweg beantworten.
Eine sichere E-Mail-Kommunikation ist nur über folgenden Weg möglich:
Verschlüsselte E-Mail-Kommunikation mit dem S/MIME-Verfahren
Die verschlüsselte E-Mail-Kommunikation mit der Mercedes-Benz BKK ist mittels S/MIME möglich.
Über das Internet verschickte Informationen werden in der Regel offen übertragen. Das bedeutet, dass Daten abgefangen und von Unbefugten gelesen oder sogar verändert werden können.
Ausschließen können Sie dies, wenn Sie besondere Vorkehrungen zur Sicherheit treffen. Eine Möglichkeit ist die Verschlüsselung von E-Mails mit dem S/MIME Verfahren.
Dazu installieren Sie ein S/MIME Zertifikat auf Ihrem Rechner. Stellen Sie sicher, dass keine andere Person Zugang zu Ihrem geheimen Schlüssel erhalten kann. Senden Sie uns dann einfach eine signierte E-Mail zu. Wir signieren jede unserer E-Mails. Mit einer von uns empfangenen E-Mail können Sie also sofort, wenn Sie ein S/MIME Zertifikat besitzen, verschlüsselt E-Mails an uns versenden. Alternativ können Sie unsere E-Mail- Zertifikate über die Website https://www.openkeys.de herunterladen.
Online-Kundencenter "Meine Mercedes-Benz BKK" / Mercedes-Benz BKK App
Für spezielle Services, z. B. das Hochladen Ihrer Arbeitsunfähigkeitsbescheinigung, Kinderkrankengeldverordnung, Teilnahmebescheinigung und Rechnung zu Gesundheitskursen, Studienbescheinigung, usw. melden Sie sich im Bereich "Meine Mercedes-Benz BKK" mit Ihrem Benutzernamen und Passwort an.