Die Arbeitsunfähigkeitsbescheinigung (AU) gibt es nur noch elektronisch
Alle gesetzlichen Krankenkassen erhalten die AUs noch am selben Tag von den Ärzten per gesicherter und verschlüsselter Datenübertragung.
Die meisten Praxen sind mit der entsprechenden Technik ausgerüstet. Die Ärzte dürfen in Ausnahmefällen die AU auch weiterhin in Papierform ausstellen.
Seit dem 1. Januar 2023 ist der Datenaustausch zwischen den Arbeitgebern und den gesetzlichen Krankenkassen für die Übermittlung der Arbeitsunfähigkeitszeiträume verpflichtend. Das bedeutet, dass es die Arbeitsunfähigkeitsbescheinigung als Ausfertigung für Arbeitgeber jetzt nicht mehr gibt. Ihre Arbeitgeber rufen ab Januar diese Daten elektronisch bei den Krankenkassen ab.
Darf mich meine Ärztin oder mein Arzt telefonisch krankschreiben?
Ja, seit 7. Dezember 2023 ist eine telefonische Krankschreibung möglich.
Die Bedingungen dafür sind:
- Videosprechstunde ist nicht möglich,
- die Patientin oder der Patient ist in der jeweiligen ärztlichen Praxis bekannt,
- es liegen keine schweren Krankheitsanzeichen vor und
- es handelt sich um eine Erstbescheinigung. Diese kann für maximal 5 Kalendertage ausgestellt werden.
Alternativ können Sie uns Ihre Krankmeldung auch auf folgenden Wegen übermitteln:
Der schnellste Weg ist die Übermittlung per Mercedes-Benz BKK App oder über unser Online-Kundencenter. Das funktioniert ganz einfach:
- Mercedes-Benz BKK App herunterladen: hier finden Sie die Links zu den App-Stores
- Über die App erstmalig registrieren oder anmelden
- Arbeitsunfähigkeitsbescheinigung abfotografieren und hochladen - fertig!
Wissenswertes:
- Das Dokument wird der Mercedes-Benz BKK nach dem Versand sofort übermittelt. Die Weiterverarbeitung kann jedoch einige Tage in Anspruch nehmen.
- Bitte bewahren Sie Ihr Originaldokument mindestens 2 Monate auf, falls wir dazu Fragen haben. Darüber hinaus sind wir gesetzlich verpflichtet, stichprobenartig zu prüfen, ob die per Fotofunktion übermittelten Dokumente dem Original entsprechen.
- Wenn es sich bei der Arbeitsunfähigkeitsbescheinigung um einen Auszahlschein für Krankengeld handelt, senden Sie uns bitte weiterhin das Original auch per Post zu. Warum? Da es sich um eine zahlungsbegründende Zahlungsunterlage (Krankengeld) handelt, verlangt der Gesetzgeber die Vorlage des Originals.
Sie sind Arbeitsunfähig und Ihr behandelnder Arzt nimmt noch nicht am elektronischen Übermittlungsverfahren teil (z.B. Privatarzt)? Dann schicken Sie uns bitte die Krankmeldung mit dem Hinweis zur Vorlage bei der Krankenkasse zu. Oder Sie befinden sich im Ausland und erhalten eine Arbeitsunfähigkeitsbescheinigung ? Dann senden Sie uns bitte die Bescheinigung an unsere Zentrale Postanschrift: Mercedes-Benz BKK, 28178 Bremen.
Neu: "Meine Krankmeldungen einsehen"
Mit dieser neuen Funktion können Sie Ihre bisherigen Krankmeldungen in der App und im OKC auf der Website einsehen.
Bei elektronischen Krankmeldungen (eAU) dauert die Übertragung nach dem Arztbesuch ca. 24 Stunden. Wenn die Krankmeldung in der App sichtbar ist, können Sie sicher sein, dass diese korrekt an uns übertragen wurde.
Es werden die Zeiträume der Krankmeldungen der letzten 12 Monate angezeigt. Diagnosen werden nicht angezeigt. Bei wiederholter Arbeitsunfähigkeit mit der gleichen Erkrankung werden die Zeiträume zusammengefasst in einer Kachel angezeigt.
Wenn Sie Ihre Krankmeldung sehen, bedeutet das noch nicht, dass der Arbeitgeberabruf bzw. die Übermittlung an Ihren Arbeitgeber erfolgt ist. An Ihren Arbeitgeber werden keine Diagnosen und auch nicht der behandelnde Arzt übermittelt.
Stationäre Krankenhauszeiten werden mit einem voraussichtlichen Ende eingespielt, nach Ihrer Entlassung wird diese angepasst. Für Ihre weitere Krankschreibung stellen Sie sich bitte unmittelbar nach Ihrem Krankenhausaufenthalt bei Ihrem behandelnden Arzt vor.
Über eine neue Krankmeldung informieren wir Sie mit einer Nachricht ins digitale Postfach. Wenn Sie die Benachrichtigungs-Funktion aktiviert haben, erhalten Sie zusätzlich eine Benachrichtigung per E-Mail, SMS und/oder Push-Nachricht.
Die Funktion befindet sich im Bereich "Meine Krankmeldungen“ in der App und im OKC auf der Website.
Noch nicht registriert?
- Mercedes-Benz BKK App herunterladen: hier finden Sie die Links zu den App-Stores Über die App erstmalig registrieren oder anmelden
- Im Online-Kundencenter unter "Meine Mercedes-Benz BKK"
Ja, seit 7. Dezember 2023 ist eine telefonische Krankschreibung möglich.
Die Bedingungen dafür sind:
- Videosprechstunde ist nicht möglich,
- die Patientin oder der Patient ist in der jeweiligen ärztlichen Praxis bekannt,
- es liegen keine schweren Krankheitsanzeichen vor und
- es handelt sich um eine Erstbescheinigung. Diese kann für maximal 5 Kalendertage ausgestellt werden.
